אונטער די צווייענדיק דריווערס פון קאַנסאַמשאַן אַפּגריידינג און ינדאַסטריאַל טראַנספאָרמאַציע, טשיינאַ ס היים מעבל אינדוסטריע איז אַנדערגאָוינג אַ קריטיש בינע פון ריקאַנסטראַקשאַן פון סערוויס ווערט. ווי אַן אַטאָראַטייטיוו ינדאַסטרי אָפּשאַצונג סיסטעם, זינט זיין אָנהייב אין 2018, די NetEase היים "זוכן פֿאַר היים מעבל סערוויס מאָדעלס" 315 סערוויס יבערבליק באריכט האט באדעקט 286 שטעט ניישאַנווייד און סערווייד איבער 850,000 מענטשן. זיין אפשאצונג סיסטעם כולל 23 האַרץ ינדיקאַטאָרס אַזאַ ווי סערוויס ענטפער צייט, נאָך-סאַלעס צופֿרידנקייט און דיגיטאַל סערוויס קייפּאַבילאַטיז, און איז ליסטעד ווי אַ שליסל רעפֿערענץ פּרויעקט פֿאַר ינדאַסטרי סערוויס אפשאצונג דורך די טשיינאַ קאָנסומערס אַססאָסיאַטיאָן. לעצטנס, NetEase Home באפרייט די 2025 "זוכן פֿאַר היים פערנישינג סערוויס מאָדעלס" 315 סערוויס יבערבליק באריכט, און SSWW, מיט זיין בוילעט פאָרשטעלונג אין אָנליין און אָפפלינע באַדינונגס, ראַנגקט אין די שפּיץ צען פון די "2025 315 סערוויס יבערבליק היגיעניש ווער קאַטעגאָריע שפּיץ רשימה" מיט אַ פולשטענדיק 6% דינסט און וואַן 9% סערוויס. "2025 יערלעך היים פערנישינג ינדאַסטרי סערוויס מאָדעל" אַוואָרד פֿאַר זעקס קאָנסעקוטיווע יאָרן. דער כּבֿוד בלי ספק אנערקענט SSWW ס לאַנג-טערמין אַדכיראַנס צו דינסט כידעש און קאַנסומער-סענטריק פּרינסאַפּאַלז, מאכן עס די בלויז בענטשמאַרק פאַרנעמונג אין די היגיעניש ווער אינדוסטריע צו געווינען די אַוואָרד פֿאַר איבער פינף קאָנסעקוטיווע יאָרן.
לויט די "ווייסע פּאַפּיר אין טשיינאַ היים פערנישינג סערוויס אין 2025," אין די היגיעניש ווער סעגמענט פעלד, קאַנסומער ופמערקזאַמקייט צו "פול-פּראָסעס סערוויס סיסטעמען" איז געוואקסן מיט 42% יאָר-צו-יאָר, מיט קאַסטאַמייזד דינסט פאָדערונג וווּקס ריטשינג 67%. NetEase Home ס "זוכן פֿאַר היים מעבל סערוויס מאָדעלס" 315 סערוויס יבערבליק איז שטענדיק גערעכנט ווי אַ רעצענזיע פון די סערוויס פעלד פון די היים מעבל אינדוסטריע און אַ פולשטענדיק דורכקוק פון די סערוויס לעוועלס פון היים מעבל ענטערפּריסעס. דעם יאָר ס יבערבליק פאָוקיסיז אויף די נייַ לאַכאָדימ ויספאָרשונג פון די היים מעבל און בנין מאַטעריאַלס אינדוסטריע, דעלווינג אין נייַן דימענשאַנז אָנליין און אָפפלינע צו דורכפירן טיף ינוועסטאַגיישאַנז פון פילע בראַנדז. SSWW, רילייינג אויף זייַן דינסט נעץ קאַווערינג 380 שטעט ניישאַנווייד, האט געגרינדעט אַ "135 סערוויס נאָרמאַל": ריספּאַנדינג צו קונה דאַרף אין 1 מינוט, פּראַוויידינג סאַלושאַנז אין 3 שעה, און קאַמפּליטינג דינסט אין 5 אַרבעט טעג. דער עפעקטיוו דינסט סיסטעם האט בוסטיד זיין קונה ריטענשאַן קורס צו אַן ינדאַסטרי-לידינג 89%, 23 פּראָצענט פונקטן העכער ווי די ינדאַסטרי דורכשניטלעך. מיט זיין געזונט דינסט סיסטעם און גינציק קאַנסומער שעם, SSWW האט אַמאָל ווידער וואַן די "היים פערנישינג ינדאַסטרי סערוויס מאָדעל" אַוואָרד, דעמאַנסטרייטינג זייַן ויסגעצייכנט שטאַרקייט און ינדאַסטרי פירערשאַפט אין די סערוויס פעלד.
SSWW פארשטייט אַז דינסט איז די בריק קאַנעקטינג פּראָדוקטן און קאָנסומערס און אַ וויכטיק מקור פון סאָרט שעם. דעריבער, עס איז געווען באגאנגען צו בויען אַ ויסגעצייכנט פול-פּראָסעס סערוויס סיסטעם. פֿון טשוזינג SSWW, קאָנסומערס קענען דערפאַרונג פאַכמאַן און הויך-סוף פּראָדוקט פּלאַן, אַ ברייט קייט פון אָפּציעס און איין-האַלטן קאַסטאַמייזד היגיעניש ווער באַדינונגס. SSWW ס פאַכמאַן פּלאַן מאַנשאַפֿט וועט צושטעלן פולשטענדיק היגיעניש ווער פּלאַץ סאַלושאַנז באזירט אויף קאָנסומערס 'הויז טייפּס, באַניץ געוווינהייטן און פאַנגקשאַנאַל באדערפענישן, דערגרייכן ניט-נאָרמאַל קוסטאָמיזאַטיאָן, גיך פּלאַן און קאַסטאַמייזד ינסטאַלירונג באַדינונגס צו ענשור אַז קאָנסומערס באַקומען וואָס זיי זען.
דאָמעסטיקאַללי, SSWW לאָנטשט די "באַדראָם זאָרגן, סערוויס צו היים" פּרויעקט, פּיילאַטינג פריי אויף-פּלאַץ קלאָזעט פאַרריכטן באַדינונגס אין קייפל שטעט. איצט, די דינסט איז ראָולד אויס ניישאַנווייד, ניצן סטאַנדערדייזד פּראַסעסאַז צו צושטעלן באַקוועם און קאַנסידעראַט באַדינונגס פֿאַר קהל ניצערס. SSWW האט שיפטיד פון פּראָדוקט-סענטריק צו באַניצער-סענטריק, קאַנטיניואַסלי ימפּרוווינג נייַ לאַכאָדימ באַדינונגס און דערגרייכן אַן אָנליין-אָפפלינע סערוויס פֿאַרמאַכט שלייף צו שאַפֿן אַ סאַטיספייינג און זיכער שאַפּינג דערפאַרונג פֿאַר קאָנסומערס.
גלאָובאַלי, די SSWW סאָרט, אַדכירינג צו די "סמאַרט קלאָזעט, גלאבאלע ייַנטיילונג" דינסט פילאָסאָפיע, האט געגרינדעט 43 מעייווער - לייאַם סערוויס ווייזט קאַווערינג אייראָפּע, צפון אַמעריקע, סאָוטהעאַסט אזיע און אנדערע האַרץ מארקפלעצער. אין ענטפער צו די קעראַקטעריסטיקס פון מעייווער - לייאַם קליענט באדערפענישן, די סאָרט האט געבויט דריי אָפּשיידנדיק דינסט סיסטעמען: ערשטער, גרינדן אַ לאָוקאַלייזד דינסט מאַנשאַפֿט מיט מאַלטיילינגוואַל סערוויס ספּעשאַלאַסץ פֿאַר 24/7 קיין ריסטריקשאַנז קאָמוניקאַציע; צווייטנס, קריייטינג אַ גלאבאלע ינטעליגענט דינסט פּלאַטפאָרמע וואָס ימפּרוווז נאָך-סאַלעס סערוויס עפעקטיווקייַט מיט 60% דורך ווייַט דיאַגנאָסיס טעכנאָלאָגיע; דריט, ימפּלאַמענינג אַ "גלאבאלע דזשאָינט וואָראַנטי" פּלאַן, פאָרשלאָגן אינטערנאַציאָנאַלע קלייאַנץ אַ 5-יאָר וואָראַנטי אויף האַרץ קאַמפּאָונאַנץ. אין 2024, SSWW ס מעייווער - לייאַם מאַרק סערוויס ענטפער צייט איז פאַרקירצט צו ין 48 שעה, אַ 33% פֿאַרבעסערונג פון די ינדאַסטרי דורכשניטלעך פון 72 שעה.
SSWW ס ווינינג פון די "2025 יערלעך היים פערנישינג ינדאַסטרי סערוויס מאָדעל" נישט בלויז באַשטעטיקן זיין עקסאַלאַנס אין דינסט אָבער אויך אנערקענט זיין יגזעמפּלערי און לידינג ראָלע אין ינדאַסטרי אַנטוויקלונג. דער אַוואָרד קאַנפערמז SSWW ס "שאַפֿן ווערט מיט סערוויס" סאָרט פילאָסאָפיע און כיילייץ טשיינאַ ס מאַנופאַקטורינג דינסט פירערשאַפט אין די גלאבאלע היגיעניש ווער ינדאַסטרי. SSWW וועט נוצן דעם ווי אַ געלעגנהייט צו דיפּאַן סערוויס לעוועלס, פאַרבעסערן דינסט קוואַליטעט און פאָר פֿירמע אַפּגריידז מיט מאָדעל מאַכט, ימפּאַוערינג ינדאַסטרי אַנטוויקלונג. אין דער צוקונפֿט, SSWW וועט פאָרזעצן צו פאַרשטאַרקן זיין "גלאבאלע סערוויס, לאקאלע קולטיוואַטיאָן" סטראַטעגיע, אַדכיר צו דינסט כידעש און אָנהאַלטן קאַנסומער-סענטריק פּרינסאַפּאַלז צו שאַפֿן אַ בעסער היים לעבן דערפאַרונג פֿאַר קאָנסומערס, פירן די היים מעבל אינדוסטריע צו נייַע סערוויס פּיקס, און פאַרבעסערן טשיינאַ ס סאָרט דינסט דיסקאָרס מאַכט אין אינטערנאַציאָנאַלע מארקפלעצער.
פּאָסטן צייט: מערץ 11-2025